Category Archives: Chưa phân loại
I. NGHĨA VỤ CỦA BÊN BÁN HÀNG – CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CS GLOBAL II. NGHĨA VỤ NGƯỜI MUA HÀNG
Điều 1: Cơ chế giải quyết Mọi khiếu nại từ phía Khách hàng đều được giải quyết trên cơ sở thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận như mong muốn, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra Cơ quan nhà nước có thẩm quyền để giải quyết. Trong trường hợp […]
I. PHÍ VÀ PHƯƠNG THỨC VẬN CHUYỂN CS Market giao hàng đến cho khách hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển liên kết khác như Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm, Viettel Post, J&T Express… Phí vận chuyển sẽ được tính căn cứ theo bảng giá cước hiện hành của […]
Để quyền lợi của khách hàng được bảo vệ tối đa khi tham gia mua sắm trên website https://csmarket.vn/, CS Market có chính sách hỗ trợ khách hàng được kiểm tra, xem hàng, đồng kiểm với nhân viên giao hàng khi nhận hàng. Nghĩa là, khi bạn nhận được gói hàng từ nhân viên giao […]
Quý khách có nhu cầu đặt hàng trên website https://csmarket.vn/, vui lòng thực hiện theo quy trình sau đây: Bước 1: Khách hàng truy cập vào website https://csmarket.vn/, khách hàng nhấn chọn mục “Sản phẩm” ở phía đầu trang web, hoặc lựa chọn danh mục sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình. Bước […]
Hiện tại, CS Martket chấp nhận 02 hình thức thanh toán như sau: – Cách 1: Thanh toán khi nhận hàng (COD: Khách hàng thực hiện thanh toán trực tiếp cho nhân viên vận chuyển khi nhân viên giao hàng đến địa chỉ của khách hàng) – Cách 2: Chuyển khoản ngân hàng: Sau khi […]
Nguyên tắc chung Trình tự, thủ tục giải quyết Bước 1: Tiếp nhận phản ánh, khiếu nại Khi có thắc mắc, hoặc khiếu nại về chất lượng dịch vụ, khách hàng liên hệ với CS MARKET qua các hình thức sau: – Trực tiếp gặp Bộ phận chăm sóc khách hàng. – Gọi điện thoại […]
A. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CS Market chỉ chấp nhận bảo hành hàng hóa đối với một số sản phẩm thuộc các mặt hàng sau: đồ điện tử, đồ gia dụng. Thời hạn bảo hành sản phẩm đều được ghi chú rõ trong từng sản phẩm. 1. Điều kiện bảo hành: – Sản […]
Mục đích và phạm vi thu thập thông tin Việc thu thập thông tin của khách hàng mục đích quản lý Người Tiêu Dùng liên quan đến các hoạt động mua sản phẩm trên website và kịp thời xử lý các tình huống phát sinh (nếu có). Thông tin cá nhân thu thập được sẽ […]