Chính sách vận chuyển, giao nhận

I. PHÍ VÀ PHƯƠNG THỨC VẬN CHUYỂN

CS Market giao hàng đến cho khách hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển liên kết khác như Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm, Viettel Post, J&T Express… Phí vận chuyển sẽ được tính căn cứ theo bảng giá cước hiện hành của các bên vận chuyển liên kết đó.

II. THỜI GIAN VẬN CHUYỂN

Thời gian vận chuyển đơn hàng dao động từ 2 – 4 ngày hoặc tùy theo khu vực nhận hàng và theo thỏa thuận với Khách hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

+ Nhân viên vận chuyển liên lạc với Khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.

+ Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.

+ Các đơn vị vận chuyển đối tác cung cấp dịch vụ vận chuyển cho công ty chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại.

+ Thiên tai, hỏa hoạn…

Trường hợp phát sinh chậm trễ trong quá trình giao nhận hàng, Quý khách vui lòng liên hệ hotline: 0986911181 để Công ty có phương án kịp thời hỗ trợ. Nếu chậm trễ vì lý do của CS Market, chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách để sắp xếp lại thời gian giao hàng hợp lý.

III. TRÁCH NHIỆM CỦA ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN VỀ VIỆC CUNG CẤP CHỨNG TỪ HÀNG HÓA TRONG QUÁ TRÌNH GIAO NHẬN:

Để phục vụ cho quá trình vận chuyển hàng hóa của đơn vị vận chuyển, CS Market cam kết luôn đóng kèm trong mỗi gói hàng: Hóa đơn bán hàng và các chứng từ liên quan chứng minh sản phẩm thuộc quyền phân phối hợp pháp của Công ty. Do đó, trong quá trình vận chuyển, nhân viên giao hàng có thể xuất trình các chứng từ nêu trên để chứng minh nguồn gốc, xuất xứ của hàng hóa nếu được yêu cầu bởi các cơ quan chức năng có thẩm quyền.